Contact met STILL
Een vraag?
We denken graag met je mee.
een vraag over je bestelling of interesse in een samenwerking? Neem contact met ons op. We helpen je graag persoonlijk verder.
Telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag, 09:00 tot 17:00 uur.
Waar kunnen we je mee helpen?
Misschien vind je het antwoord al via een van deze links.
Je bestelling
Bekijk je bestellingen en de beschikbare verzendinformatie in je account.
Bekijk je bestelling →Ruilen en retourneren
Lees hoe je een retour aanmeldt en welke voorwaarden van toepassing zijn.
Lees het retourbeleid →Verzending
Meer informatie over het versturen en bezorgen van je bestelling.
Bekijk de verzendinformatie →In de winkel bekijken
Ontdek waar je de collectie van STILL in een fysieke winkel kunt vinden.
Vind een verkooppunt →Stuur ons een bericht
Vertel ons waar we je mee kunnen helpen. Gaat je vraag over een bestelling? Vermeld dan je ordernummer. Is er iets beschadigd aangekomen? Mail je foto's naar info@stillcollection.nl.
- E-mailinfo@stillcollection.nl
- Telefoon0546 745 631
- BereikbaarMaandag t/m vrijdag, 09:00–17:00 uur
- AdresBedrijvenpark Twente 3, 7602 KA Almelo
Veelgestelde vragen
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Bekijk de levertijd bij het product en de informatie in je bestelbevestiging. Meer uitleg vind je in ons verzendbeleid. Heb je een vraag over je bestelling? Stuur ons je ordernummer.
Waar vind ik de status van mijn bestelling?
Bekijk de beschikbare informatie in je account en in de e-mails over je bestelling. Kun je de informatie niet vinden? Stuur ons een bericht.
Welke betaalmethodes kan ik gebruiken?
Bij het afrekenen zie je welke betaalmethodes beschikbaar zijn voor jouw bestelling.
Hoe meld ik een retour aan?
Bekijk de instructies en voorwaarden in ons retourbeleid. Heb je hulp nodig? Neem contact met ons op en vermeld je ordernummer.
Mijn bestelling is beschadigd aangekomen. Wat nu?
Mail je ordernummer en foto's van de beschadiging naar info@stillcollection.nl. Dan kijken we met je mee naar een passende oplossing.
Hoe verzorg ik mijn aardewerk?
Gebruik een zachte, licht vochtige doek en vermijd agressieve schoonmaakmiddelen en schuursponzen. Volg de specifieke onderhoudsinformatie bij je product. Twijfel je? Vraag ons gerust om advies.
Waarom wijkt mijn vaas iets af van de foto?
Bij handgemaakt aardewerk kunnen kleine verschillen in vorm, kleur en oppervlak voorkomen. Die variaties geven ieder stuk een eigen karakter.
Kan ik STILL verkopen in mijn winkel?
We maken graag kennis met fysieke winkels die bij STILL passen. Onze zakelijke samenwerking is gericht op fysieke winkels, niet op online webshops. Je kunt je aanmelden via de zakelijke aanmelding.
STILL in jouw winkel?
Heb je een fysieke woonwinkel en spreekt onze collectie je aan? Vertel ons over je winkel. We ontdekken graag of we bij elkaar passen.
